隐私政策

1. 引言

欢迎使用 LoopVideo（"我们"），一个 AI 驱动的视频循环和处理平台，可在 loopvideo.app 访问。本隐私政策说明了当您使用我们的服务时，我们如何收集、使用、存储和保护您的个人信息。

使用 LoopVideo 即表示您同意本政策中描述的做法。如果您不同意，请勿使用我们的服务。

2. 我们收集的信息

为了提供和改进我们的服务，我们收集以下类型的数据：

2.1 账户信息

• 我们收集的内容：您的姓名、电子邮箱、个人头像（通过 Google 登录时），以及您在注册时提供的任何其他信息。
• 用途：管理您的账户、提供客户支持和启用 AI 功能。

2.2 AI 生成数据

• 浏览器本地视频：原始上传视频保留在您的浏览器中。普通循环预览和最终拼接视频均在浏览器本地生成，不会上传到 LoopVideo 存储。
• 边界帧与过渡片段：使用 AI 无缝循环时，浏览器会提取视频结尾和开头的边界帧。LoopVideo 会临时存储这些边界帧，将它们与固定内部提示词一起发送给 Kie，并在向您的浏览器交付结果所需的时间内保存生成的过渡片段。
• 不接收用户文本提示词：当前无缝循环流程不收集也不接受用户编写的文本提示词。
• 任务记录：我们保存有限的任务状态、结果引用、credits 或免费使用状态和时间戳，用于交付服务、展示历史、恢复失败任务额度、防止滥用及处理支持请求。

2.3 使用数据

• 我们收集的内容：关于您如何使用 LoopVideo 的信息，包括访问的功能、浏览的页面、执行的操作和使用频率。
• 用途：分析用户参与度、改进我们的服务和优化用户体验。

2.4 设备和技术信息

• 我们收集的内容：设备类型、操作系统、浏览器类型、IP 地址，以及通过 FingerprintJS（一个开源浏览器指纹库）生成的设备指纹。
• 用途：优化我们的服务以适配不同设备、确保兼容性，以及防止免费使用限制被滥用。设备指纹仅用于速率限制和防滥用目的。

2.5 Cookies 和类似技术

• 我们收集的内容：放置在您设备上的小型数据文件，用于身份验证、会话管理、语言偏好、分析和联盟营销追踪。
• 用途：维持您的登录会话、记住您的偏好、衡量服务使用情况和追踪联盟推荐。

2.6 支付和账单信息

• 我们收集的内容：订阅状态、方案详情、积分余额、订单历史和支付状态。实际支付处理（包括信用卡详情）由我们的支付合作伙伴 Creem 处理——我们不存储完整的信用卡号。
• 用途：处理交易、管理订阅和提供账单支持。

3. 我们如何使用您的信息

我们使用收集的信息来：

• 提供、运营和维护 LoopVideo 服务。
• 处理 AI 无缝循环生成和其他视频处理任务。
• 管理您的账户、订阅和积分余额。
• 验证用户身份、管理会话和防止滥用。
• 通过支付合作伙伴处理付款和管理账单。
• 发送事务性邮件（如邮箱验证、账户通知）。
• 分析使用模式以改进我们的服务和用户体验。
• 检测、预防和解决欺诈、滥用和技术问题。

4. 第三方服务

LoopVideo 集成了以下第三方服务。您的数据可能会根据运营平台的需要与这些服务共享：

FingerprintJS OSS 是在浏览器中运行的开源库。LoopVideo 会把生成的浏览器信号转换成用于防滥用的单向哈希；我们不把该信号发送给 FingerprintJS 托管服务。

每个第三方服务都有自己的隐私政策来管理他们如何处理您的数据。我们建议您查阅其政策。

5. 数据保留

我们仅为本政策所述的服务、安全、支持、会计、税务、争议处理和法律目的保留数据：

• 原始与最终视频：原始上传视频和最终拼接视频保留在浏览器中，不会存入 LoopVideo 服务端存储。
• 边界帧与过渡片段：仅在生成、交付、服务可靠性、防滥用和客户支持所需期间存储。在对应的存储生命周期控制完成验证前，我们不会公布固定的自动删除期限。您可以联系我们申请删除，但法律要求保留的记录除外。
• 任务历史：在提供账户历史、客户支持、防滥用、失败额度恢复和履行法律义务所需期间保留。文件过期后，任务记录可能仍会显示结果不可用，直到该记录被清理。
• 账户信息：账户活跃期间保留；收到有效删除请求后删除或去标识化，但法律要求保留的记录除外。
• 防滥用数据：IP 与浏览器信号会被转换为单向哈希，并仅在执行免费使用和安全限制所需的有限期间内保留。
• 付款、退款和订阅记录：为会计、税务、支付争议、反欺诈和法律义务保留。LoopVideo 不存储完整银行卡号。
• 支持通信：在解决请求及其关联的账单、安全或法律问题所需期间内保留。

如需申请删除或询问特定数据的保留期限，请联系 support@loopvideo.app。有效的法律保留或法定义务可能延迟相关记录的删除。

6. 数据存储和安全

您的数据存储在由基础设施合作伙伴提供的安全服务器上。我们实施行业标准的安全措施，包括：

• 所有传输中的数据使用加密连接（HTTPS/TLS）。
• 静态数据的访问控制和身份验证。
• 定期的安全审查和更新。

但是，没有任何通过互联网传输的方法或电子存储方法是 100% 安全的。虽然我们努力保护您的个人信息，但我们无法保证其绝对安全。

7. 信息共享和披露

我们不会出售、交易或出租您的个人信息给第三方。我们仅在以下情况下共享您的信息：

• 经您同意：当您明确授权我们共享您的数据时。
• 服务提供商：与第 4 节中列出的协助我们运营平台的可信第三方合作伙伴，受保密协议约束。
• 法律义务：为遵守法律义务、响应公共机构的合法请求，或保护我们的权利、财产或安全。
• 业务转让：在合并、收购或资产出售的情况下，您的数据可能作为该交易的一部分被转移。

8. 您的权利

根据您所在的地区，您可能对您的个人数据拥有以下权利：

• 访问权：请求获取我们持有的关于您的个人数据副本。
• 更正权：请求更正不准确或不完整的个人数据。
• 删除权：请求删除您的个人数据，但需遵守法律保留要求。
• 数据可携权：请求以结构化、机器可读的格式获取您的数据副本。
• 反对权：反对我们将您的个人数据用于特定目的。
• 撤回同意权：在处理基于同意的情况下，您可以随时撤回同意。

要行使上述任何权利，请通过 support@loopvideo.app 联系我们。我们将在 30 天内回复您的请求。

9. 儿童隐私

LoopVideo 不面向 13 岁以下的儿童。我们不会故意收集 16 岁以下儿童的个人信息。如果我们发现收集了 13 岁以下儿童的个人数据，我们将立即采取措施删除此类信息。

10. 处理的法律依据（GDPR）

对于欧洲经济区（EEA）的用户，我们基于以下法律依据处理您的个人数据：

• 合同履行：为提供我们的服务和履行服务条款所必需的处理（如账户管理、AI 生成、支付处理）。
• 正当利益：基于我们在改进服务、防止滥用和确保安全方面的正当利益进行处理，前提是这些利益不凌驾于您的权利之上。
• 同意：在您已给予明确同意的情况下（如分析 cookies 或营销通讯）。
• 法律义务：为遵守适用法律法规所必需的处理。

11. 国际数据传输

您的数据可能会被传输到您居住国以外的国家/地区进行处理。这些国家/地区可能有不同的数据保护法律。当我们在国际间传输数据时，我们会根据适用法律实施适当的保障措施来保护您的个人信息。

12. 政策变更

我们可能会不时更新本隐私政策。我们将通过在本页面发布新政策并更新"最后更新"日期来通知您重大变更。建议您定期查看本政策。变更在发布到本页面时生效。

13. 联系我们

如果您有疑问、顾虑或希望行使您的数据权利，请通过以下方式联系我们：

LoopVideo 电子邮件：support@loopvideo.app

我们将在 30 天内回复隐私相关查询。